【取材日2020年9月】昨年、YouTubeチャンネル「リフォーム百科事典」を開設された田口社長。既に75本の動画を公開され、チャンネル全体の再生回数は20万回を超えています。今回はYouTube活用の秘訣を伺いました。

動画配信のきっかけは住まいの正しい情報をより多くの人に知ってもらいたい

建設・リフォーム業に携わって30年以上になる田口社長は、消費者には有益でも、事業者にとって都合の悪いことは伏せられがちな現状に問題があると感じていました。そこで、住まいに関する正しい情報や知識を消費者に伝えるセミナーを開催。セミナーでは、自社のPRは一切行わず、消費者にとって有益な情報だけを伝えました。
　来場者の満足度は高かったものの、セミナーは伝えられる人数に限界があると感じ、他の方法を探していたときに目に留まったのがYouTubeでの動画配信でした。

動画配信を始めた2019年当初は思ったように再生回数が伸びず苦労されました。それでも『損得抜きに消費者に伝えたいことを動画にしてアップする』と決めて動画投稿を続けたところ、次第に再生回数が増えていきました。
コメントやメールで多く寄せられた質問に答える内容を公開したところ『4万回』以上の再生につながったとのことです。再生回数に比例して問合せ数も増加し、今では約3割はYouTube経由となっており、成果も出始めています。