とりあえずこれだけ知っておけば、リフォームのトラブルは避けられる！

「ちょっと住宅リフォームを」と考えたとき、どこに頼めば安心できるのでしょうか。家のことなら大工さんに任せておけばいいと考える人が多いかも知れません。しかしリフォームの内容にもよるが、実際には大工さんの仕事の比率はそれほど高くないのです。近所に親しくしている棟梁がいたとしても、必ずしも満足できるリフォームができるとは限りません。


リフォームはさまざまな専門職の共同作業

　たとえば屋根の葺き替えをする時は、屋根の種類により瓦屋、板金屋、鉄骨屋、ペンキ屋などが主役を務め、高所作業のために足場を仮設するのは鳶（とび）職の仕事です。屋根下地の傷みがひどくて、野地板などの修復交換が必要なとき、やっと大工さんの出番がくる程度です。

　また比較的に多い台所や浴室などのリフォームでは、電気屋、ガス屋、水道屋、タイル屋、左官屋、クロス屋など多くの専門職人が、大工さんのほかに出入りします。

　下のイラストにも示した通り、わが国の住宅業界ではこのように多くの専門職が分業化しているのが普通です。とくにリフォームでは仕事の内容が千差万別ですから、全職種の職人を丸抱えしている会社は、大手といえどもほとんどありません。

必要に応じてそれぞれの専門職を集め、 プロジェクトチームを編成するという方法が一般的です。

リフォームが段取り仕事といわれる理由

　そこで重要になるのがこれら専門職の取りまとめ役（コーディネーター）です。工事内容に応じて必要な部材を調達し、専門職を手配して工事の日程を組み、いつ、どの専門職が現場に入ればよいかという段取りを決定します。この手配がうまく行かないと、水道の配管待ちのために壁仕上げの職人が半日以上も遊んでしまうといったことにもなりかねません。

　リフォームが段取り仕事だといわれる理由です。もちろん取りまとめ役は、それぞれの仕事の内容を熟知し、それがどれだけの時間と手間で仕上げられるかを見積もる能力が必要ですから、とても素人にはできません。

　最近は住宅リフォーム専門業者が増えたため、その担当者がコーディネーターの役割を果たすケースが多くあります。コーディネーターの能力によって、リフォームの成果は大きく左右されます。

　次のページでは、リフォームの際に心に留めておきたいことをご案内します。